Учасники програми управлінського розвитку від Школи управління УКУ на другому навчальному модулі обговорюють та визначають хто є клієнтом їхніх послуг, який шлях клієнта при наданні послуг, які його “точки болю” на цьому шляху і як ці точки болю можна усунути.
В #SPMUCU триває шестимісячний навчально-практичний курс для вищої ланки управління Львівська міська рада.